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综合代维开展标准化班组年度检查

 为贯彻落实电信浙江分公司《关于印发中国电信浙江公司现场综合化维护标准化班组建设标准》、《关于开展现场综合化维护年度工作检查的通知》的工作精神,在电信温州分公司张主任及鹿城分局林局等相关领导的带领下,由纵横温州分公司总经理范总及电信代维经理陈春鹏的陪同,省公司开展2018年度现场综合化维护工作检查。

  省公司小组对我司的班组环境标准化、班组上墙制度、工作公告栏、班组文化墙、班组会议室、班组仓库等班组设施进行观摩与指导,并提出了宝贵的意见与建议。

  我司班组环境建设完全符合标准化建设要求,包含培训区、整装区、流程制度文化区、文件存放区、会议区、材料存放区。

  1.培训区配备各类培训器材,整洁明了;

  2.整装区位置适宜,并附有安全用品穿着提示;

  3.办公室制度文化区制定了标准化班组上墙制;

  4.文件存放区按照综合化维护标准台账归类存放;

  5.会议区设施齐全,其中会议室设立的文化墙,包含工作之星、员工工作照,每月生日祝福等,良好地展示了我司员工工作风采及集体人文关怀;

  6.材料存放区,所有物品均做到记录和上架,按区划分,摆放整齐规范。

  附图:

  1.公告栏检查与指标分析

  2.上墙制度核对

  3.文件柜等办公设施检查

  4、班组会议室

  5、班组文化墙

  6、仓库区

  接着,根据《现场综合化维护班组标准化班组制度及台账》,省公司对我司的班组制度、班组综合化维护台账、班组安全生产台账、班组人员信息台账等,进行了详细地翻阅,并根据检查细则给出了明确的解释说明。

  我司的现场综合化维护台账及班组制度严格按照标准制作,班组制度完善规范、综合化台账内容齐全,类别清楚,得到了省公司领导的一致肯定。

  附图:

  随后,省公司检查小组对我司代维小组智能终端和APP安装配置使用率、主动维护、以及工单处理及时率、技能复合度等指标进行了检查,并给出了指导性意见。

  我司日常维护严格按照现场综合化维护工作要求,班组内每位一线维护人员具备智能手机一部,且所有人应安装综合化维护手机APP。日常工单处理流程高效及时,并每月安排主动维护计划并按计划处理。在巡检任务的完成上,分配工作安排合理、做到技能复合度260%。故我司在智能终端和APP安装配置使用率、主动性维护作业计划处理及时率、工单响应及时率、处理及时率、技能复合度等四项指标均超出省公司要求标准。

  在本次的检查工作中,集中展示了我司日常维护的细致性与日常化,只有将工作做到细处,在日常中逐步完善,才能提升用户感知度,提高我司的业务水平,展现团队的协调性与凝聚力。同时,也通过本次检查,发现了工作中存在的问题,省公司领导小组也给出了的指导意见,并通过组织维护班组交流、讨论并改善。力争在日后的维护工作中,再接再厉,继续按照标准化班组建设标准,进行日常维护工作,并继续完善,争取使我司的整体业务水平更上一个新台阶!

  温州电信代维

  2018年12月9


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